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电商之争,云茶之源主推老客回流玩法

发布时间:2017/04/10 时尚新闻 浏览次数:776

来源:中国网
 
 
很多人近几年会有个感受,世界变化太快,一不小心可能就更不上变化了。
在互联网的冲击下,商业的变化更是翻天覆地,电商迅猛发展,冲击传统商业模式,近几年传统商业尽显疲乏之态。
在传统的商业中,信息互相闭塞,利用好信息不对称可以获得较好的利润,地理位置的区隔也造就传统商业,黄金地段成为商家的必争之地,自带人流大属性,一条黄金地段街,仅数百家同行业店铺,商家有更多的机会达成交易。然而,电商的不同点在于,信息透明度更高,同行商家更多,可选择性变高,顾客不再是线下寥寥商品里做选择,而是面对数以万计的商品中选择,顾客的获取变的更难。
线上几年发展产生的变化已经赶超线下数年间的变化,自2015年以来开始频频有人喊出流量红利消失的话语,流量变贵貌似不可避免,僧多粥少的局面开始形成,流量单价上升到数元,电商卖家突然发现:生意越来越难做。怎么去突破流量变贵的问题变的尤为重要。
云南昆明的一个茶叶销售团队云茶之源开始着手去解决这些问题,团队核心成员深耕普洱茶市场数年,早年通过实体店积累了大量的老客户,从今年开始,他们致力于打造一个老客户回流的店铺。“通过其他方法做老客户回购实在是面临诸多问题,无法做好一个新品的全维度展示,维护起来也较为费力,今年开始逐步推进淘宝店老客回购工作”一位电商部负责人说到。“从这两个月的交易情况来看,老客户逐渐开始占有一定比例,其实我们更希望与客户交朋友,而不是仅仅卖货,今后我们将打造一个丰富多样的老客户回购体系。”他补充到。
其实电商确实早已过了跑马圈地的阶段,从刚开始淘品牌双十一各种捷报到传统金主进场收割,再到2016年双十一淘品牌全线落出交易额榜单,可见电商竞争的残酷。以现在拉新的成本来看,拉新玩法已经很难维系,一方面面临同行的价格战,一方面拉新的成本,导致电商整体的纯利润率偏低,中小卖家的生存日益艰难,著名的韩都电商2015年财报显示全年净利润不到3%,又经过一年的变化,可见电商卖家现阶段生存的环境多么残酷。
相比于拉新,做好老客户维护已经成了电商企业的主要工作,谁不注重老客户,谁将最先走向灭亡,这也正是云茶之源现阶段所采用的的战略,通过提升线下线上的服务水平,留住老顾客,在老顾客的基础上,去有节奏拉新,或许更为明智。
电商部门负责人表示,今后将逐渐走向自主品牌模式,经销模式后劲不足,不利于今后的发展。今后将与老客户们共同打造一个区别于市场同类产品的品牌。
“欢迎各位云茶老友回家”云茶之源负责人说。

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