潮宏基品牌总监林佩璇：探索数字营销，赋能时尚消费业

2022年金融界“中国上市公司创新发展高峰论坛”召开。作为金融界“领航中国”年会周期间的重磅活动，本次论坛以“启航数字文明促进数实融合”为主题，邀请了来自数字技术和数智实业近二十位上市公司领袖，与数字经济领域多位专家学者齐聚云端，通过交流、研讨，旨在推动创新技术企业与实体经济之间的双向赋能，帮助传统行业应对数字化转型的挑战，抓住机遇，在数字经济的蓝海里“乘风破浪”。

潮宏基品牌总监林佩璇分享了以“内外兼修打造数字化新动力”为主题的演讲。

数字化已是大势所趋，数字化运营正成为产业建立竞争优势重要的支撑。潮宏基作为时尚消费领域的创新者及引领者，探索数字营销赋能传统时尚消费行业，为传统产业的数字化转型升级积极赋能。

林佩璇指出，数字化应用的核心是解决效率问题。潮宏基采用“一店一云店”模式进行运营，由一家实体门店对应一家线上店，线上线下一组店铺的业绩都会归属到同一位导购，从而激发每一位导购做好私域吸粉、运营、服务等方面的工作，真正实现无界零售，让感兴趣的用户在任何时间和地点，都可以触达实现交易闭环。

完成基础建设之后，结合丰富的营销的手段，吸引广大用户观看直播，进一步促进潜客转化。

对于下一步的数字化探索将如何进行，林佩璇表示：“数字化的探索是一个持续性的命题。每个阶段都有不同重点目标。潮宏基下个一目标是持续探索数字化应用能力，深耕用户触点，为终端导购持续赋能。通过更全面的用户标签体系搭建，更高效的触达，让导购具备更专业更细致的服务能力，满足用户多元的需求。同时重点挖掘单客价值，让流量成为品牌营销真正的抓手。通过用户数据中心（CDP）的能力，尽可能打通用户触点，对用户链路进行跟踪分析，进一步提高营销的精准度与效率，也能更好地区分和承接外部流量，最大化地挖掘流量价值。”

时尚消费行业在加速推进“数实融合”的背景下，企业的数字化运营已成为时代发展的必然。对此，林佩璇指出，“要清楚数字化只是手段，本质上要借助数字化进程解决企业从组织、商品、运营到技术产品等在传统管理上所遇到的问题”。

据悉，潮宏基自2017年就启动了数字化工程分层应用架构，奠定了企业的数字化的基础，陆续实现了“人货场”的数字化。数字化赋能帮助潮宏基提升自身两大能力：一是提升终端管控力，上万名BA（导购）的所有行为可识别、可追踪、可归属；二是所有决策依据更全面，从总部到终端贯彻流量思维，能够剖析生意具体出现问题的环节。

总结而言，数字化转型真正实现了“以数据为驱动、以目标为导向”的运营模式，为品牌快速且高质量的可持续增长保驾护航。