C2M这个词为什么这么火？歌力思也将要研究它

记者 | 楼婍沁

编辑 | 周卓然

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“C2M”正在成为中国时尚行业当下最热门的潮流词汇之一。

所谓“C2M”指的是，指的是消费者直接连接制造商，即工厂可以根据消费者的需求，尤其是个性化需求，进行产品设计、原料采购以及后续的生产、配送等工作。在时尚行业，一个比较好理解的C2M模板就是淘宝网红店的运作模式。消费者通过张大奕、雪梨等网红的店铺下单，网红们不必事先备货，在“收集到了消费者的需求后”，以一个更为精确的数量向工厂下订单。

简而言之，C2M模式支持时尚企业先进行销售工作，再推进生产。这在时尚产业上下游供应链皆多少受到疫情冲击的大背景下，对于时尚品牌可以起到很多积极作用。它可以一定程度上降低企业库存风险，缓解现金流压力；与此同时，它也有助于进一步拉近品牌与消费者的距离，提升产品开发的成功率，帮助品牌提高销量及市场份额。

这也是为什么有诸如歌力思这样的规模性时尚企业也希望探索这一模式的更多可能性。

近日，歌力思在证券投资者互动平台的投资者提问环节中即提到，其目前已“通过SAP系统、VIP管理系统、3D云试衣镜、特邀VIP客户通过参加走秀及设计环节等方式调查和统计数据”，寄望以此分析和总结消费者喜好和需求，进而及时调整设计趋向和供应链生产环节，以实现消费者主导生产以及降低库存的效果。而且其未来仍将继续“深入探索C2M模式，持续提升旗下各品牌的盈利能力，进一步开拓市场和提高市场份额”。

此前，歌力思曾通过网络直播的形式尝试过线上云发布时装秀，而当时其亦通过官方微博、线下门店销售人员口口相传等宣传模式，招揽消费者参与其中。消费者在直播过程中留下的反馈，包括对于云走秀本身，亦或是对新产品的评价，都有助于歌力思践行C2M模式。

事实上，美妆品牌在C2M模式方面已做过不少实践。比如，巴黎欧莱雅就以C2M模式向中国市场推出了一款熬夜精华产品。类似的做法，自然堂等国货品牌也有尝试。而最近推出护肤子品牌“完子心选”的本土彩妆品牌完美日记也正是要用C2M为主要模式开发前述新品牌。

不过，值得提到的是，C2M模式对于企业，尤其是希望不断提升供应链反应速度的也存在风险。以目前疫情仍未结束的情况来看，上下游企业的延迟复工都有可能会使得C2M模式出现问题。其中，最主要的问题包括时尚企业很可能将无法按时交付顾客已支付下单的商品，对于品牌形象和企业信誉产生影响。