-
Jubilee:传承九十五载,以钻石凝...
Jubilee珠宝丽作为泰国国民珠宝品牌,近百年的发展历程中,始终秉持着为每位消费者...
-
倾心献艺,与Lucaris一同定位格调...
LUCARIS是Ocean鸥欣玻璃旗下的高端玻璃器皿品牌,于1970年成立于泰国,以水晶玻璃...
-
一只颜值爆表的黑金龙腾足球火了高...
这足球颜值爆表,漂亮的程度超乎想象,明明是做高端鹅绒服的高梵KIDS,业余做了一只足...
-
第六届中国国际进口博览会 |suns S...
11月5日至10日,第六届进博会在国家会展中心(上海)全面恢复线下举办,源自新加坡...
-
熊格里尔斯与Luminox合作
瑞士钟表品牌Luminox最近宣布与BearGrylls建立长期合作关系,并推出了他...
-
E.C.Andersson的第一只自制手表提...
经过近两年的发展,E.C。Andersson手表公司发布了期待已久的手工手表。...
-
BallWatch与技术含量高的工程师Hyd...
上个月底,历史悠久的制表商BallWatch(以其129年历史中的专用工具表而...
-
詹姆斯·邦德(JamesBond)的“雷球”...
英国超级间谍詹姆斯·邦德(JamesBond)在长期的电影冒险中都曾佩戴劳力...
-
钻石小鸟创始人徐磊接受戴比尔斯集...
近日,钻石小鸟创始人及董事长徐磊在接受戴比尔斯集团专访,讲述了在后疫情时代下如...
-
以鸡尾酒为主题的优雅有趣的食品主...
由于冠状病毒大流行导致酒吧和餐馆关闭,鸡尾酒时间有了全新的含义。过...
-
Fabergé推出其首个“精选设计师”系...
Fabergé是最精美的珠宝,钟表和艺术品的代名词,自1842年GustavFaberge...
-
Graff项链在佳士得钻石主题在线拍...
佳士得在网上的第一场钻石拍卖会以149万美元的价格售出,约占50件拍卖品...
玑兰优品护肤品,用心呵护顾客
发布时间:2022/02/13 美容护肤 浏览次数:421
在人类社会的发展过程中,随着物质生活水平的提高,人们不断追求更高层次的精神需要和接受服务的理念,相应的人们不再满足于基本的生活需要,而是更加注重具有个性化和人情味的产品和服务,对服务的体验要求越来越强烈。
而所谓的服务也已经从单纯的纯粹的服务发展到对客户的人文关怀并正朝客户的人文体验进化。所以玑兰优品品牌认为,作为一个企业,必须面对基于消费者层面的物化需求到心智需求的转变。
但与此同时,玑兰优品品牌也看到时下里有很多商家并不了解产品专业知识,所以玑兰优品品牌总部毅然承担起探索的任务,在进行品牌扩张时,会给到旗下产品店落地的指导,包括产品的使用事项、套盒与家居产品的搭配、能够让产品效果倍增的贴士及温馨提示等。
与此同时,总部还列出八大消费者画像的标签体系,涵盖年龄、购买过的产品、肤质、最关心的皮肤问题、购买时间、工作属性、家庭情况等,一名消费者甚至可以被打上百个标签,这些标签在BA与消费者不断沟通和收集反馈中逐渐完成。
而在会员的周期管理上,总部也有一套完善的话术方案,比如“购买7天后的话术”“购买15天后的话术”等,BA根据会员的标签及每个系列产品的“资料包”,一是可以给到消费者正确的产品指导;二则在后续的服务环节,清楚每个时间节点应该做的反馈及二次产品推荐。
打造人文情怀,玑兰优品护肤品,用心呵护顾客。