解密：伊丽汇速度是如何炼成的

 
来源:中国网
 
 
5月20日，伊丽汇广州、佛山、东莞、中山四城20店齐开，再一次，改变美业!近年来，在整体经济形势疲软的背景下，稍具规模的美业机构普遍增长乏力。伊丽汇却缔造了20店同开的美业奇迹，扩张迅速，将于本年内突破百店。伊丽汇速度是如何炼成的?
匠心技术
贴心服务口碑效应
广东伊丽莎白美容健身有限公司(以下称“伊丽汇”)始创于1989年，28年来始终坚持“匠心技术、贴心服务”的价值主张。每一位伊丽汇美容师都经过无数次历练、系统的培训、严格的考核，让每一次给顾客的服务都更严谨与专业，体现“匠”者的千锤百炼、炉火纯青。

 
但在伊丽汇董事长姚文峰看来，除了“匠”的技术，更重要是“心”，“美容作为服务业，员工对客户只用手段不走心，客户是能感知的，体验肯定不好。”同时，伊丽汇更是紧跟时代发展，建立大数据模型，精准洞察客户需求，智能匹配客户需求，主动提供高品质的美颜服务。
28年来对匠心和服务的坚持，让伊丽汇在美业卓有名气，并得到了顾客的广泛认可。2016年，伊丽汇通过简赞系统实现客户一键预约，一键点评等功能，顾客满意度高达99%，形成了良好的口碑。

 
伊丽汇敢于在5月20日实现4城20店齐开，这样的底气正是源于多年来的口碑。许多门店的美容师都反馈到，如今各色美容院遍地开花，但顾客仍然坚定地选择伊丽汇，就是因为伊丽汇品牌赋予了她们安全感和品质感。
创客平台
增长速度实现翻倍
5月20日，伊丽汇20店齐开，这又将成为美业史上的一个里程碑。值得一提的是，本次开业的20间新店80%属于创客店，让越来越多的伊丽汇员工实现了老板梦。同样，创客平台的开拓，也让伊丽汇走出了美业的传统模式，实现了翻倍增长。
2016年7月，伊丽汇第一间创客店在东莞店开业，星火燎原。5月20日，20店齐开，创客店的数字随之增长至26间。到今年年底，创客店将突破44间，伊丽汇也将进入百店时代，开启一段新的征程。

 
目前，伊丽汇的创客平台已经趋于成熟，让有能力、有梦想的人展现创业的才能，但其愿景还远不仅于此。据悉，伊丽汇美业大学也正在筹建中，将为美业人提供一个学习成长平台，更将提炼美业人成长赋能，从美容师、参谋、店长、区域总监、创客等各个岗位提供成长计划。这也将为伊丽汇速度的缔造源源不断地输送源泉。
当然，美业大学将不仅为伊丽汇一家企业而服务，未来，将对全美业开放，让更多的美业从业者进行系统化、标准化的学习，为想要创业的人提升效率。
数字平台
实现完整美业生态
无疑，伊丽汇的翻倍增长已经成为行业奇迹，但伊丽汇的脚步绝不会就此停下。“人工智能代表未来”，这一观念已经成为BAT大佬们的共识，未来几十年，世界将因为人工智能带来翻天覆地的变化。
但是，长久以来，美容行业在人们的印象中都是一个手工化作业程度非常高、非常依赖于人的经验和直觉的产业，人工智能如何与美业产生直接的碰撞和火花?伊丽汇给出了答案——布局数字化、智能化，让客户管理、员工管理都数据化、产品化、精准到达。而这，也是伊丽汇未来实现指数增长的最大动力。

 
在姚文峰董事长的规划中，伊丽汇的数字化平台将把产品、服务都数据化，简单地说，就是运用大数据，将客户的肤质、喜好、习惯等看起来细微末节的数据进行录入，针对不同皮肤、不同消费、不同喜好的消费者提供不同的产品，实现产品、优惠、价格的精准到达。具体而言，未来伊丽汇将不会盲目地跟随所谓的行业趋势，而是根据顾客的真实需求提供服务，重新定义这个行业。
现在，伊丽汇数字化平台正在逐步建设中。值得一提的是，伊丽汇绝不会将此秘不示人。伊丽汇的数字化平台未来将成为美业生态，将实现员工、客户的管理智能化、产品化，同时以整合、开放、共享为发展理念，汇聚云生态平台，形成一个完整的美业生态链，为美业从业者提供最佳的解决方案。从而，伊丽汇，中国美业第一平台，也将顺势崛起!